Personvernerklæring

1. Opplysninger vi kan behandle

Vi kan behandle navn, fakturaadresse, e-postadresse, telefonnummer, valgte produkter, ordreinformasjon, betalingsstatus, kommunikasjon og opplysninger du selv sender i forbindelse med kundestøtte. Navn og fakturaadresse brukes for å utstede korrekt salgsdokumentasjon. Vi skal ikke be om flere opplysninger enn det som er nødvendig.

2. Formål og behandlingsgrunnlag

• Interesseforespørsler og svar behandles for å følge opp henvendelsen din.
• Bestilling, betaling, levering og kundestøtte behandles for å oppfylle avtalen.
• Regnskapsopplysninger beholdes når vi har en rettslig plikt.
• Drift, sikkerhet og forbedring kan bygge på vår berettigede interesse, etter en konkret interesseavveining.
• Markedsføring på e-post sendes bare når vi har gyldig grunnlag, normalt samtykke, og du kan melde deg av.

3. Betaling og leverandører

Ved betaling behandler Vipps MobilePay opplysninger etter sine egne vilkår og sin personvernerklæring. Vi mottar normalt betalingsbekreftelse og nødvendig transaksjonsinformasjon, men ikke kortnummeret ditt. Nettsiden og filene driftes gjennom vår plattformleverandør, og Resend brukes til automatisk utsendelse av ordrebekreftelser og nedlastingslenker. Leverandørene skal bare behandle opplysninger etter avtale og i den grad det er nødvendig. Eventuell overføring utenfor EØS skal ha gyldig overføringsgrunnlag etter personvernregelverket.

4. Lagringstid

Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for formålet. Opplysninger som må oppbevares etter bokførings- eller annen lovgivning beholdes så lenge loven krever. Henvendelser uten kjøp beholdes ikke lenger enn nødvendig for oppfølging og dokumentasjon.

5. Informasjonskapsler og tekniske logger

Nettstedet bruker ikke valgfrie informasjonskapsler til annonsering eller markedsføringssporing. Vi fører enkel, egen besøksstatistikk for å forstå bruken av nettsiden og forbedre innholdet. Statistikken omfatter side, tidspunkt, valgt produkt og henvisende domenenavn. Vi lagrer ikke IP-adresse, full henvisningsadresse eller en identifikator som følger deg mellom besøk. Opplysningene slettes løpende og senest etter 90 dager. Behandlingen bygger på vår berettigede interesse i å drifte og forbedre nettbutikken, etter en interesseavveining. Plattformleverandøren kan i tillegg behandle tekniske logger som er nødvendige for sikkerhet og drift.

6. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protest når vilkårene i personvernregelverket er oppfylt. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Kontakt oss på e-postadressen over. Du kan også klage til Datatilsynet.

7. Endringer

Erklæringen oppdateres hvis tjenesten, leverandørene eller behandlingen endres vesentlig. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden.